企業(yè)文化_中國國旅（肇慶官網(wǎng)）-中國國旅(廣東肇慶)旅行社有限公司肇慶旅游品質(zhì)旅游

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中國國旅

是中國旅游行第一品牌，央企上市公司，2009年10月15日中國國旅A股在上海證券交易所正式掛牌上市，成為廣東唯一境內(nèi)上市的旅行社企業(yè)。

中國國旅（廣東肇慶）旅行社有限公司自開業(yè)以來，為一直秉承‘質(zhì)量為先，服務(wù)先行’的經(jīng)營宗旨，注重旅游服務(wù)品質(zhì)，在組織旅游者旅游時(shí)，誠實(shí)守信，保證旅游者的合法權(quán)益。并于2013年獲得肇慶和諧消費(fèi)示范單位獎(jiǎng)，這是市場(chǎng)和業(yè)界的雙重認(rèn)可，從而樹立我社的品牌，增強(qiáng)我社的競(jìng)爭(zhēng)力。

接待游客總?cè)藬?shù)8萬2千人。市場(chǎng)占有率達(dá)到40%。目前擁有十三間門店和一間旗艦店，為肇慶市民提供多元化的旅游產(chǎn)品和高品質(zhì)的旅游服務(wù)，進(jìn)一步豐富肇慶旅游市場(chǎng)。

目前旗下員工有65人，分布于各個(gè)部門。

營銷中心

——一個(gè)激情，創(chuàng)新，專業(yè)，團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)有旅游顧問30余人，分布于各個(gè)營業(yè)部。營業(yè)中心本著“顧客至上，信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供誠信、滿意、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

計(jì)調(diào)中心

——設(shè)有出境計(jì)調(diào)部，國內(nèi)計(jì)調(diào)部，省內(nèi)計(jì)調(diào)部。整合優(yōu)秀旅游資源，開發(fā)多元化產(chǎn)品，提升精細(xì)化服務(wù)，致力于滿足顧客多層次的消費(fèi)需求，為顧客量身定制專項(xiàng)旅游線路。以規(guī)范的專業(yè)操作贏得顧客的信息，以豐富的組織經(jīng)驗(yàn)為顧客提供完美旅游方案。

網(wǎng)絡(luò)中心

——重視線上銷售及線上推廣，采用網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)，第三方多渠道銷售于一體的銷售模式。網(wǎng)絡(luò)銷售中心堅(jiān)持誠信專業(yè)，創(chuàng)新服務(wù)的原則，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)、最方便的全方位旅游服務(wù)。

導(dǎo)游部

——擁有一支優(yōu)秀的導(dǎo)游隊(duì)伍，現(xiàn)有專職導(dǎo)游40人，兼職導(dǎo)游50人。其中10人持中級(jí)導(dǎo)游證，5人持英語導(dǎo)游證。2009年至今除了常規(guī)的團(tuán)隊(duì)散客，還承接了許多大型的包團(tuán)，政府接待，旅游局接待。2013年全省考評(píng)員培訓(xùn)班指定接待單位。熱情周到的服務(wù)接待每一位游客，得到的廣泛的好評(píng)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。