企業(yè)文化_中國國旅（肇慶官網(wǎng)）-中國國旅(廣東肇慶)旅行社有限公司肇慶旅游品質(zhì)旅游

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中國國旅

是中國旅游行第一品牌，央企上市公司，2009年10月15日中國國旅A股在上海證券交易所正式掛牌上市，成為廣東唯一境內(nèi)上市的旅行社企業(yè)。

中國國旅（廣東肇慶）旅行社有限公司自開業(yè)以來，為一直秉承‘質(zhì)量為先，服務(wù)先行’的經(jīng)營宗旨，注重旅游服務(wù)品質(zhì)，在組織旅游者旅游時，誠實守信，保證旅游者的合法權(quán)益。并于2013年獲得肇慶和諧消費示范單位獎，這是市場和業(yè)界的雙重認(rèn)可，從而樹立我社的品牌，增強我社的競爭力。

接待游客總?cè)藬?shù)8萬2千人。市場占有率達到40%。目前擁有十三間門店和一間旗艦店，為肇慶市民提供多元化的旅游產(chǎn)品和高品質(zhì)的旅游服務(wù)，進一步豐富肇慶旅游市場。

目前旗下員工有65人，分布于各個部門。

營銷中心

——一個激情，創(chuàng)新，專業(yè)，團結(jié)的團隊?，F(xiàn)有旅游顧問30余人，分布于各個營業(yè)部。營業(yè)中心本著“顧客至上，信譽第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供誠信、滿意、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

計調(diào)中心

——設(shè)有出境計調(diào)部，國內(nèi)計調(diào)部，省內(nèi)計調(diào)部。整合優(yōu)秀旅游資源，開發(fā)多元化產(chǎn)品，提升精細(xì)化服務(wù)，致力于滿足顧客多層次的消費需求，為顧客量身定制專項旅游線路。以規(guī)范的專業(yè)操作贏得顧客的信息，以豐富的組織經(jīng)驗為顧客提供完美旅游方案。

網(wǎng)絡(luò)中心

——重視線上銷售及線上推廣，采用網(wǎng)絡(luò)及移動互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，第三方多渠道銷售于一體的銷售模式。網(wǎng)絡(luò)銷售中心堅持誠信專業(yè)，創(chuàng)新服務(wù)的原則，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)、最方便的全方位旅游服務(wù)。

導(dǎo)游部

——擁有一支優(yōu)秀的導(dǎo)游隊伍，現(xiàn)有專職導(dǎo)游40人，兼職導(dǎo)游50人。其中10人持中級導(dǎo)游證，5人持英語導(dǎo)游證。2009年至今除了常規(guī)的團隊散客，還承接了許多大型的包團，政府接待，旅游局接待。2013年全省考評員培訓(xùn)班指定接待單位。熱情周到的服務(wù)接待每一位游客，得到的廣泛的好評，積累了豐富的經(jīng)驗。

企業(yè)文化

自2013年9月起創(chuàng)建中國國旅廣東公司內(nèi)刊《國旅人》，不但加強公司各部門、所屬企業(yè)信息共享，還利于公司信息整合，促進各部門、所屬企業(yè)間的溝通交流。每月一期，定期向各部門及所屬企業(yè)發(fā)放。

繼續(xù)教育與時俱進。定期派員工到北京總部或者廣州總部培訓(xùn)，對員工的職業(yè)技能及綜合技能提出更高的要求，滿足公司的發(fā)展需要。

版權(quán)所有中國國旅（廣東肇慶）國際旅行社有限公司(許可證L-GD-CJ00335)│粵ICP備13089346號

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