1.不含單房差。單房差是指旅游者要求獨(dú)宿一間客房，或因無(wú)其他旅游者與之拼住所產(chǎn)生的費(fèi)用。酒店可能為此類(lèi)旅游者提供單床或雙床房間。
2.行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話(huà)、飲料及酒類(lèi)費(fèi)，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
3.旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自行安排活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失。
4.依據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗向服務(wù)人員支付的小費(fèi)等（由您酌情自行支付）。
5.不含人身意外傷害保險(xiǎn)和其它旅游保險(xiǎn)。（溫馨提示：推薦您至少購(gòu)買(mǎi)一項(xiàng)旅游保險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)可以為您的旅途提供額外風(fēng)險(xiǎn)保障）
6.上述費(fèi)用包含中未提到的其他一切費(fèi)用。

兒童安排

2-11周歲以下（身高不超1.2M）的執(zhí)行小孩收費(fèi)，此收費(fèi)提供機(jī)位、車(chē)位、餐位。不含住宿床位、景點(diǎn)門(mén)票（超高1.2M現(xiàn)補(bǔ)門(mén)票100元【團(tuán)隊(duì)價(jià)】，迪士尼除外）。

自費(fèi)項(xiàng)目

自費(fèi)項(xiàng)目
項(xiàng)目名稱(chēng) 參考價(jià)格 備注
上海：登金茂大廈、船游黃浦江夜游 320元/人 費(fèi)用已含車(chē)費(fèi)、導(dǎo)服、門(mén)票，特殊免票證件以及70歲以上老人無(wú)優(yōu)惠（最低成團(tuán)人數(shù)按實(shí)際情況而定）
杭州：宋城千古情大型歌舞演繹 320元/人
無(wú)錫：靈山大佛 210元/人
1、 自由活動(dòng)期間，經(jīng)旅游者與旅行社雙方協(xié)商一致，可選擇參加以上當(dāng)?shù)靥厣?xiàng)目；
2、另行付費(fèi)項(xiàng)目需滿(mǎn)足最低成行人數(shù)，且在時(shí)間、天氣等客觀因素允許的前提下安排。如遇項(xiàng)目預(yù)定不上或?qū)嵤╉?xiàng)目的必要條件無(wú)法滿(mǎn)足等情況，該另行付費(fèi)項(xiàng)目將取消，已交費(fèi)用退還給旅游者。如未滿(mǎn)足最低成行人數(shù)導(dǎo)致費(fèi)用增加，旅游者可以與旅行社重新協(xié)商價(jià)格參加另行付費(fèi)項(xiàng)目；
3、不參加自費(fèi)的游客需在導(dǎo)游安排的地點(diǎn)等候或者自行安排活動(dòng)，提前與導(dǎo)游約定時(shí)間集合。若需提前回酒店或自行離團(tuán)，需要簽署自愿離團(tuán)證明，旅游車(chē)不能滿(mǎn)足單獨(dú)送您回酒店，敬請(qǐng)諒解！
4、旅游者如因自身原因取消另行付費(fèi)項(xiàng)目，已交費(fèi)用不予退還。
5、若游客自行購(gòu)買(mǎi)自費(fèi)項(xiàng)目門(mén)票，需補(bǔ)交100元/人/項(xiàng)，作為每項(xiàng)自費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)以及司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。

游客注意

1. 人身安全

（1）注意交通安全，過(guò)馬路請(qǐng)走人行橫道，指示燈綠燈亮?xí)r才可通過(guò)。注意當(dāng)?shù)伛{駛習(xí)慣，如遇靠左行車(chē)的國(guó)家或地區(qū)請(qǐng)注意不要走入逆行道，在過(guò)馬路時(shí)要向右側(cè)觀察是否有來(lái)車(chē)并及時(shí)避讓?zhuān)挥行┏鞘性O(shè)有自行車(chē)道，行人不可站立或行走在自行車(chē)道上。以上情形下，一旦發(fā)生事故，責(zé)任須由行人承擔(dān)。

（2）上下車(chē)船和飛機(jī)、出入地鐵等交通工具時(shí)，出入商場(chǎng)、酒店、餐廳、景區(qū)等場(chǎng)所時(shí)請(qǐng)注意在扶梯、臺(tái)階處站穩(wěn)，以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示，以免受到傷害。

（3）自由活動(dòng)要結(jié)伴而行，尤其是夜間不要單獨(dú)出行，不要太晚回酒店；外出時(shí)要告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в?，不安全的?chǎng)所不要去；要帶好酒店卡片（上有酒店的名稱(chēng)、地址、電話(huà)）和緊急聯(lián)系通訊錄，防止意外情況的發(fā)生。

（4）遇到地震、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害或政治動(dòng)亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時(shí)，要冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)。在境外可向中國(guó)使（領(lǐng)）館尋求咨詢(xún)和協(xié)助。人身安全受到威脅和傷害時(shí)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，要求警方提供保護(hù)，并取得警方的書(shū)面證明。

（5）如旅游者在當(dāng)?shù)剡x擇自駕游或乘坐當(dāng)?shù)厮綘I(yíng)交通工具，建議客人審慎選擇真實(shí)、合法和安全的租車(chē)公司或交通工具，避免由于車(chē)輛原因發(fā)生交通事故：另外，由于各國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同，建議游客提前熟悉當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則、做好路線(xiàn)和路況規(guī)劃；對(duì)于一些基礎(chǔ)設(shè)施較為落后、自然災(zāi)害較多的地區(qū)和國(guó)家，建議游客提前關(guān)注道路信息和天氣情況，避免疲勞駕駛，繞開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高地區(qū)，注意人身和財(cái)產(chǎn)安全。

（6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特別是海外自助游應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，警惕各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，平安出游，理性出游。

應(yīng)做好行前準(zhǔn)備，關(guān)注旅游、外交等有關(guān)部門(mén)發(fā)布的出行提示，了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會(huì)治安情況，謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖事件頻發(fā)、政局動(dòng)蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國(guó)家和地區(qū)。

出行中旅游者應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)提示，避免在不適宜的惡劣天氣開(kāi)展旅游活動(dòng)。

要提高安全意識(shí)，理性消費(fèi)，看管好隨身物品，遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)，遇突發(fā)事件時(shí)保持冷靜，妥善應(yīng)對(duì)，及時(shí)報(bào)警。

合理規(guī)劃出游線(xiàn)路，選擇有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的交通工具，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。

出行前應(yīng)購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，保障出游安全。

2. 財(cái)物安全

（1）游覽時(shí)，貴重物品如現(xiàn)金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶，最好貼身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存處、旅游車(chē)內(nèi)或酒店房間；乘坐飛機(jī)、火車(chē)和游船時(shí)，貴重物品不能放在行李箱中托運(yùn)；入住酒店后，建議將貴重物品存入酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)并設(shè)密碼，以免遺失。

（2）由于部分國(guó)家尤其是歐美國(guó)家受經(jīng)濟(jì)低迷、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響，接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及情節(jié)惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為，更有甚者把中國(guó)旅游者視為重點(diǎn)目標(biāo)。我公司提請(qǐng)游客們避免攜帶大量現(xiàn)金，盡量避免單獨(dú)外出，同時(shí)時(shí)刻保持警惕，在餐廳、商場(chǎng)、酒店大堂、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所要妥善保管好自己的物品，不要將物品委托不熟悉的人保管，避免發(fā)生盜搶、失竊和被騙事件。

（3）如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等，須及時(shí)報(bào)警、報(bào)損、報(bào)失，妥善保存報(bào)警回執(zhí)，收集購(gòu)置丟失物品的原始發(fā)票等材料，以備我社協(xié)助您向有關(guān)方面申請(qǐng)理賠。但現(xiàn)金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。

3. 證件安全

（1）護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)灣通行證是旅游者在境外唯一有效的身份證明，丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機(jī)車(chē)船票及文件等身份證明和憑據(jù)，請(qǐng)隨身攜帶或把證照交由領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游妥善保管，以避免遺忘、丟失。

（2）出境旅游最好將上述證件復(fù)印，一份留在家中，一份連同幾張護(hù)照相片隨身攜帶，并記下所持護(hù)照號(hào)碼，以備急用。

（3）在整個(gè)旅行中，請(qǐng)隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯(lián)絡(luò)通訊錄（聯(lián)系方式詳見(jiàn)出團(tuán)通知書(shū)），以防走失時(shí)聯(lián)系。

（4）當(dāng)?shù)赜龅接腥藱z查證件時(shí)，不要輕易應(yīng)允，而應(yīng)報(bào)告導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)處理。如導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)不在現(xiàn)場(chǎng)，要有禮貌地請(qǐng)對(duì)方出示其身份或工作證件，否則拒絕接受檢查。

（5）證件一旦遺失或被偷被搶?zhuān)⒓磮?bào)告領(lǐng)隊(duì)并向警方報(bào)案，同時(shí)請(qǐng)警方出具書(shū)面遺失證明。出國(guó)或出境游客要向目的地相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)簽證，向我使（領(lǐng)）館等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)辦旅行證件，并承擔(dān)因補(bǔ)辦證件產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。

4. 游覽安全

（1）為保證計(jì)劃行程順利完成，請(qǐng)遵守團(tuán)隊(duì)作息時(shí)間，避免因個(gè)人遲到、掉隊(duì)影響全團(tuán)正常行程，請(qǐng)積極配合領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作。在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)聽(tīng)從安排，跟隨導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)游覽時(shí)，不要遠(yuǎn)離團(tuán)隊(duì)，注意腳下安全。

（2）自由活動(dòng)期間請(qǐng)結(jié)伴而行，避免單獨(dú)行動(dòng)。非本公司組織安排的游覽活動(dòng)，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）我公司鄭重提醒旅游者，謹(jǐn)慎參加有一定危險(xiǎn)或高危的娛樂(lè)項(xiàng)目，包括但不限于：過(guò)山車(chē)、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險(xiǎn)、賽車(chē)、賽馬、騎馬、滑翔、探險(xiǎn)性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項(xiàng)目對(duì)參加者的身體狀況有一定要求，請(qǐng)充分了解活動(dòng)須知，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律和安全規(guī)定。不要因?yàn)閷で蟠碳?、逞能或心存僥幸，造成不必要的傷害。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀活動(dòng)說(shuō)明和景區(qū)提示，慎重選擇及參與活動(dòng)。旅游者因參加危險(xiǎn)活動(dòng)造成人身和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社概不負(fù)責(zé)。酒后禁止參加有一定危險(xiǎn)的娛樂(lè)項(xiàng)目。

（4）在參加上述活動(dòng)中，由于受到降雨、狂風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設(shè)備故障或項(xiàng)目方操作及管理不善、安全設(shè)施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能會(huì)造成旅游者受傷或死亡等安全事故；同時(shí)一旦發(fā)生危及生命的事件，由于當(dāng)?shù)鼐仍畻l件有限，沒(méi)有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限，極易導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)送醫(yī)，錯(cuò)過(guò)最佳搶救時(shí)間。我公司建議旅游者參加上述危險(xiǎn)或高危娛樂(lè)項(xiàng)目時(shí)，投保人身意外傷害保險(xiǎn)或帶救援的人身意外傷害保險(xiǎn)。

（5）海拔較高的高原地帶或山地，氣壓低，空氣含氧量少，易導(dǎo)致人體缺氧，引起高原反應(yīng)，請(qǐng)旅游者避免劇烈運(yùn)動(dòng)和情緒興奮?；加胸氀?、糖尿病、慢性肺病、較嚴(yán)重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。

（6）為了保證您的旅途安全，也為了方便導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)及時(shí)上下車(chē)為游客提供服務(wù)，請(qǐng)讓出汽車(chē)的第一排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車(chē)廂內(nèi)走動(dòng)或站立，禁止在車(chē)內(nèi)吸煙。請(qǐng)勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以免發(fā)生意外。不要向車(chē)窗外扔物品，以免傷人。

（7）游覽時(shí)，請(qǐng)先聽(tīng)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的講解和介紹，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景民俗，清楚什么是最有紀(jì)念意義的，有利于您進(jìn)行拍照留念。每次下車(chē)，請(qǐng)先記清集合地點(diǎn)和時(shí)間或地標(biāo)性建筑。記住所乘汽車(chē)的牌照號(hào)碼、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的姓名及手機(jī)號(hào)碼。有的城市在游覽時(shí)需轉(zhuǎn)乘當(dāng)?shù)氐墓卉?chē)或地鐵，要注意緊跟隊(duì)伍，以免掉隊(duì)或走失。

（8）雨雪天氣從室外進(jìn)入酒店、餐廳、游覽設(shè)施時(shí)，任何時(shí)候出入衛(wèi)生間時(shí)，路面濕滑時(shí)，注意防滑。

（9）我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項(xiàng)目應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，警惕各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，平安出游，理性出游，注意以下風(fēng)險(xiǎn)：

時(shí)刻關(guān)注天氣和海況，嚴(yán)格遵守惡劣天氣預(yù)警及提示，如遇風(fēng)大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗，應(yīng)遵從警示提醒，切勿冒險(xiǎn)出海或進(jìn)行水上項(xiàng)目，以免發(fā)生不測(cè)，謹(jǐn)記安全第一。

參加海上項(xiàng)目，要充分考慮自身水性及身體狀況，根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況選擇游玩項(xiàng)目；應(yīng)當(dāng)熟知海上項(xiàng)目的安全系數(shù)、刺激程度，謹(jǐn)慎參加潛水等水上運(yùn)動(dòng)，游玩中務(wù)必穿戴好救生衣，聽(tīng)從專(zhuān)業(yè)人士指導(dǎo)，高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險(xiǎn)，未成年人參與水上游樂(lè)項(xiàng)目必須有家長(zhǎng)帶領(lǐng)。

自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品的游客，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)旅行團(tuán)組，簽訂正式旅游合同，并重點(diǎn)關(guān)注合同中有關(guān)人身、財(cái)產(chǎn)安全事故的理賠范圍和要求；出境游建議出行前購(gòu)買(mǎi)合適的境外旅行意外保險(xiǎn)，謹(jǐn)慎選擇旅行項(xiàng)目。

搭乘水上交通工具，務(wù)必選擇正規(guī)經(jīng)營(yíng)、報(bào)價(jià)合理的承運(yùn)方，謹(jǐn)防低價(jià)陷阱，謹(jǐn)慎選擇旅行項(xiàng)目。

（10）如遇緊急情況，請(qǐng)保持鎮(zhèn)定，及時(shí)尋找工作人員或報(bào)警求助；境外遇險(xiǎn),可及時(shí)報(bào)警并向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或外交部全球領(lǐng)事保護(hù)中心尋求幫助。

5. 住宿安全

（1）抵達(dá)酒店后，請(qǐng)您在前臺(tái)領(lǐng)取酒店地址名片，外出時(shí)隨身攜帶，如果旅游者迷路時(shí)，可以按名片提示的電話(huà)、地址安全順利返回酒店。

（2）入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉安全轉(zhuǎn)移的路線(xiàn)。入住時(shí)立即檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、房門(mén)及窗戶(hù)安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少、污染。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系客房服務(wù)人員，及時(shí)更換調(diào)整，以免退房時(shí)發(fā)生不必要的麻煩。

（3）在洗浴時(shí)請(qǐng)注意防滑，建議提前鋪好防滑墊，防止滑倒受傷。

（4）睡前及離店時(shí)請(qǐng)確保關(guān)閉房間門(mén)窗。保管好房卡或鑰匙，切勿將房間號(hào)告訴陌生人，或邀請(qǐng)陌生人到房間內(nèi)交談，以免發(fā)生人身和財(cái)物安全問(wèn)題。

6. 飲食和藥品安全

（1）旅游期間少吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無(wú)牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開(kāi)水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

（2）在旅游目的地購(gòu)買(mǎi)食物需注意商品質(zhì)量，不要購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”（無(wú)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況，切勿食用。

（3）不要隨意接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品，防止不必要的危險(xiǎn)。

（4）為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。個(gè)人常用藥品請(qǐng)隨身攜帶。

7. 突發(fā)事件

（1）飛機(jī)、火車(chē)、班輪、城際客運(yùn)班車(chē)等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消，根據(jù)《旅游法》第七十一條相應(yīng)責(zé)任應(yīng)由公共交經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任，旅行社對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任，但將積極協(xié)助您向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。如遇此情況，請(qǐng)旅游者在候機(jī)廳或候車(chē)室耐心等待，密切關(guān)注航班或火車(chē)的信息，聽(tīng)從工作人員和旅行社人員的安排，不要到處亂跑，以免誤機(jī)或誤車(chē)。請(qǐng)勿采取拒絕登機(jī)、車(chē)、船等不當(dāng)行為，否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔(dān)。

（2）交通事故：當(dāng)發(fā)生車(chē)輛交通事故時(shí)，應(yīng)聽(tīng)從導(dǎo)游及旅行社相關(guān)工作人員的安排和指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害時(shí)，旅游者應(yīng)盡力施救或自救，同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免損失擴(kuò)大。

（3）突發(fā)意外傷害（如動(dòng)物傷害）或急性?。郝糜涡谐讨袘?yīng)提高警惕，遠(yuǎn)離動(dòng)物侵襲，避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個(gè)人原因突發(fā)急病時(shí)，請(qǐng)及時(shí)向?qū)в位蝾I(lǐng)隊(duì)請(qǐng)求援助，到醫(yī)院就診，費(fèi)用由本人支付。如已購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)，請(qǐng)通知旅行社運(yùn)作人員并保管好相關(guān)票據(jù)，以便向保險(xiǎn)公司申報(bào)理賠。

（4）失竊、被搶?zhuān)寒?dāng)發(fā)生財(cái)物被盜或遭受搶劫時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)，請(qǐng)求旅行社協(xié)助，并向警察局報(bào)案，講明事實(shí)經(jīng)過(guò)，將失竊或被搶物品列出清單，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，保存證據(jù)資料，積極配合警察局偵查破案。

（5）不可抗力：行程中因自然災(zāi)害、惡劣天氣條件、政府行為、社會(huì)異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但會(huì)以確保團(tuán)隊(duì)安全、減少損失為原則，采取積極補(bǔ)救措施，請(qǐng)旅游者給予配合和諒解，冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)。在境外可向中國(guó)使（領(lǐng)）館尋求咨詢(xún)和協(xié)助。由此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用退還旅游者。 

▲游客須知

預(yù)訂須知
1、行程中遇到的景點(diǎn)、博物館、餐廳內(nèi)設(shè)立的購(gòu)物場(chǎng)所，均不屬于旅行社指定購(gòu)物點(diǎn)，客人遵從自愿參觀自愿購(gòu)買(mǎi)原則；
2、失信人報(bào)名時(shí)，請(qǐng)報(bào)團(tuán)時(shí)務(wù)必告知詳情；如游客屬于失信人而報(bào)團(tuán)時(shí)沒(méi)有向旅行社提前說(shuō)明，因客人失信人身份未能出發(fā)，所產(chǎn)生的實(shí)際損失（機(jī)票、房費(fèi)、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等等）需要由該客人承擔(dān)。
3、在實(shí)際游覽過(guò)程中我社可根據(jù)實(shí)際情況，在保證行程景點(diǎn)游覽的前提下，在不減少游覽景點(diǎn)和游覽時(shí)間的前提下，對(duì)景點(diǎn)的游覽順序作合理的調(diào)整；
4、行程中贈(zèng)游景點(diǎn)如遇景區(qū)特殊原因或人力不可抗拒因素導(dǎo)致無(wú)法參觀，我社有權(quán)無(wú)償取消贈(zèng)游景點(diǎn)并通知游客；
5、行程中如有因航班時(shí)間原因無(wú)法使用的正餐或門(mén)票的，由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游根據(jù)實(shí)際情況將未產(chǎn)生的費(fèi)用現(xiàn)退給客人，客人簽名確認(rèn)。如果因客人自身原因造成的，其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退還。
6、本行程門(mén)票費(fèi)用是旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格核算，12周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、學(xué)生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠的游客不存在價(jià)格差異，無(wú)差價(jià)退還，敬請(qǐng)注意！
7、因?yàn)楹桨嗟牟环€(wěn)定因素，本行程往返航班時(shí)間及進(jìn)出港口以出票為準(zhǔn)，我社將根據(jù)具體時(shí)間和進(jìn)出港口調(diào)整行程，以我社計(jì)調(diào)最后的行程確認(rèn)為準(zhǔn)；我社有權(quán)根據(jù)具體航班調(diào)整景點(diǎn)游覽的先后順序，變更住宿地點(diǎn)（城市），保證不減少景點(diǎn)和游覽時(shí)間。
8、團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量以客人意見(jiàn)單為準(zhǔn)，如客人在當(dāng)?shù)責(zé)o異議，返回后我社概不接受投訴；對(duì)于客人在行程中反應(yīng)的問(wèn)題或投訴，我社將會(huì)及時(shí)做出處理或補(bǔ)救；
溫馨提示
1、外國(guó)籍客人（含港澳臺(tái)，非中國(guó)國(guó)籍，無(wú)中國(guó)身份證件者）：因接待外籍客人，國(guó)家旅游局有相關(guān)的接待標(biāo)準(zhǔn)，此線(xiàn)路部分城市酒店未達(dá)到涉外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，故收客前請(qǐng)?zhí)崆白稍?xún)我社，敬請(qǐng)見(jiàn)諒。
2、客人應(yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價(jià)證券以及貴重物品等）。 
3、自由活動(dòng)期間考慮到財(cái)產(chǎn)及人身安全等問(wèn)題，晚上盡量減少外出， 如果一定要外出，請(qǐng)攜帶好酒店名片，自由活動(dòng)期間發(fā)生任何問(wèn)題與旅行社無(wú)關(guān)，自由活動(dòng)期間的安全責(zé)任由客人自負(fù)
4、華東地區(qū)四季分明，春秋季早晚溫差比較大，請(qǐng)各位游客注意根據(jù)天氣變化，注意旅行安全；
5、華東地區(qū)飲食習(xí)慣與家鄉(xiāng)不同，請(qǐng)大家注意克服，且在自理用餐期間選擇干凈衛(wèi)生的餐廳用餐；
6、旅覽途中請(qǐng)遵守當(dāng)?shù)孛袼酌耧L(fēng)、當(dāng)?shù)氐墓芾硪?guī)定和旅游秩序，文明出行；
7、游覽期間注意個(gè)人安全，照顧好隨行的老人與小孩；有心臟病、高血壓等疾病的游客請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇旅游項(xiàng)目；

▲預(yù)訂流程

▲簽約方式

在線(xiàn)簽約：通過(guò)在線(xiàn)簽約頁(yè)面進(jìn)行簽約，與門(mén)市簽約及傳真簽約同等有效。

傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過(guò)傳真進(jìn)行簽約。

門(mén)市簽約： 地址 郵政編碼：

附：中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游合同（示范文本）(Word)

▲付款方式

在線(xiàn)支付：

在線(xiàn)簽約：通過(guò)在線(xiàn)簽約頁(yè)面進(jìn)行簽約，與門(mén)市簽約及傳真簽約同等有效。

網(wǎng)點(diǎn)支付：您可以通過(guò)便利店、郵局、藥店等支付寶合作網(wǎng)點(diǎn)付款。

匯款：通過(guò)銀行將相關(guān)款項(xiàng)匯至指定賬戶(hù)，戶(hù)名及賬號(hào)請(qǐng)咨詢(xún) 400-000-3468

發(fā)票說(shuō)明：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，本產(chǎn)品提供“旅游費(fèi)”發(fā)票，不提供其它類(lèi)目發(fā)票。