1、不含燃油附加費(fèi)，油稅臨時(shí)漲價(jià)；
2、不含個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)及航空保險(xiǎn)，建議客人在報(bào)名時(shí)或團(tuán)隊(duì)出發(fā)前在旅行社前臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。
3、不含行李超重費(fèi)用、行程外的自費(fèi)節(jié)目及旅途中一切個(gè)人消費(fèi)（如酒店洗衣、電話、收費(fèi)電視、酒水等）
4、由于不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍無(wú)法避免的事件，而需要變更行程時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于自然災(zāi)害、航班延誤或取消、車(chē)輛故障、交通意外等）意外等。
5、行程安排的贈(zèng)送項(xiàng)目或免費(fèi)景點(diǎn)，游客放棄，旅行社不退費(fèi)用，不作任何其它補(bǔ)償，敬請(qǐng)知悉！
6、自費(fèi)項(xiàng)目參考表（以下自費(fèi)項(xiàng)目參考表，價(jià)格上有變動(dòng)，以景區(qū)公布新價(jià)格為準(zhǔn)）
7、冬季北方降雪較大，如遇特殊天氣，公路不通，可能會(huì)調(diào)整行程或汽車(chē)改為區(qū)間火車(chē)，由產(chǎn)生的費(fèi)用需要客人自理，請(qǐng)諒解！

兒童安排

2—11周歲兒童報(bào)價(jià) 含：往返機(jī)票，當(dāng)?shù)芈糜诬?chē)費(fèi)，早餐、正餐費(fèi)（成人餐費(fèi)半價(jià)），導(dǎo)服，如產(chǎn)生其他費(fèi)用由家長(zhǎng)現(xiàn)付。
                  不含：門(mén)票、床位，及其他一切超高自理部分；

自費(fèi)項(xiàng)目

活動(dòng)推薦：自愿參加，套餐有優(yōu)惠政策，以下項(xiàng)目游客可根據(jù)自身情況自愿選擇參加。表格中的價(jià)僅供參考，具體以景區(qū)當(dāng)天實(shí)際公布的項(xiàng)目及價(jià)格為準(zhǔn)。

補(bǔ)充協(xié)議
甲方（團(tuán)隊(duì)或個(gè)人）：                   乙方（地接社）：                                             
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著自愿平等的原則，甲方要求在游覽行程過(guò)程中增加游玩更多當(dāng)?shù)氐穆糜雾?xiàng)目，現(xiàn)旅行社提供以下多個(gè)當(dāng)?shù)赜刑厣幕顒?dòng)或景點(diǎn)供甲方自行選擇，從而滿足甲方的要求，雙方達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議：
1、由景區(qū)提供的小交通（例如景區(qū)內(nèi)的電瓶車(chē)、索道等）或健康用品，是在景區(qū)游覽過(guò)程當(dāng)中游客的自主選擇。主體是景區(qū)與游客，旅行社不做任何推薦，與旅行社無(wú)關(guān)，景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)購(gòu)物場(chǎng)所及二次消費(fèi)，為景區(qū)自行經(jīng)營(yíng)模式，與旅行社無(wú)關(guān)。
2、所有自費(fèi)項(xiàng)目絕不強(qiáng)迫，如達(dá)到自費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的成行人數(shù)（散客拼團(tuán)半數(shù)以上），且在時(shí)間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等原因無(wú)法安排，請(qǐng)您理解。
3、自費(fèi)項(xiàng)目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制參加自費(fèi)項(xiàng)目。如旅游者不參加自費(fèi)項(xiàng)目的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。旅行社不會(huì)售賣(mài)此表格以外的任何自費(fèi)項(xiàng)目，如果全體客人一致要求參加非推薦自費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)全團(tuán)客人簽字同意，導(dǎo)游方可安排。
4、自費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，自費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格組成包含：門(mén)票、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、預(yù)定費(fèi)等綜合費(fèi)用；如您同意參加，須填上項(xiàng)目名稱(chēng)并做書(shū)面簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
5、請(qǐng)您在選擇自費(fèi)項(xiàng)目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后，導(dǎo)游將會(huì)進(jìn)行預(yù)訂，費(fèi)用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無(wú)法退還您費(fèi)用。
活動(dòng)推薦：自愿參加，套餐有優(yōu)惠政策，以下項(xiàng)目游客可根據(jù)自身情況自愿選擇參加。表格中的價(jià)格僅供參考，具體以景區(qū)實(shí)際公布為準(zhǔn)。
另行付費(fèi)套餐一覽表：
A 雪地摩托+雪龍?zhí)枴啿剂ι中』疖?chē)、冰雪畫(huà)廊+牧雪山村+高山動(dòng)物園馬拉爬犁+土匪搶親 1280元/人
B 雪地摩托+雪龍?zhí)枴啿剂ι中』疖?chē)、冰雪畫(huà)廊+牧雪山村+高山動(dòng)物園馬拉爬犁+土匪搶親夢(mèng)幻家園+二人轉(zhuǎn) 1480元/人
C 雪地摩托+雪龍?zhí)?、亞布力森林小火?chē)、冰雪畫(huà)廊+牧雪山村+高山動(dòng)物園馬拉爬犁+土匪搶親夢(mèng)幻家園+二人轉(zhuǎn) +高空滑道+索道 1680元/人
備注：以上單項(xiàng)娛樂(lè)消費(fèi)僅供參考，游客可根據(jù)自身消費(fèi)情況酌情選擇！
我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：
旅行社已就上述自費(fèi)項(xiàng)目的特色、旅游者自愿參加自費(fèi)項(xiàng)目事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了
全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿選擇并參加上述自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社并無(wú)強(qiáng)迫。
我承諾將按照導(dǎo)游提醒參加自費(fèi)項(xiàng)目，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意自身人身財(cái)
產(chǎn)安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素?zé)o法安排的，對(duì)旅行社予以理解。
我同意《自費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。 
甲方（簽字）：                             乙方代表（簽字）：        
簽約日期：                                 簽約日期：

游客注意

1、如遇不可抗力因素，導(dǎo)致行程不能按原計(jì)劃安排，在不影響景點(diǎn)游覽和接待標(biāo)準(zhǔn)的前提下，我社有權(quán)根據(jù)航班、天氣、路況等實(shí)際情況，對(duì)原行程進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，敬請(qǐng)諒解！
2、我社將根據(jù)航空公司的機(jī)票及鐵路局的火車(chē)票的實(shí)際出票情況調(diào)整行程及港口，但  不影響參考行程所載的標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定,并且以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。有可能是早機(jī)(班次)去，晚機(jī)(班次)返；或晚機(jī)(班次)去，晚機(jī)(班次)返等?？腿藢?duì)航班及出入港口有特別要求的，請(qǐng)于報(bào)名時(shí)向我社工作人員說(shuō)明，并將要求填寫(xiě)在報(bào)名表上，若無(wú)特殊要求，本社默認(rèn)為客人同意并接受本社安排。
3、我社解決投訴以全團(tuán)80%游客簽署的意見(jiàn)單為依據(jù)，請(qǐng)每一位客人認(rèn)真填寫(xiě)，如有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)靥岢?，我社第一時(shí)間進(jìn)行處理；若客人在當(dāng)?shù)夭惶岢霎愖h，意見(jiàn)單簽寫(xiě)無(wú)問(wèn)題，則離團(tuán)后不予處理。（特別說(shuō)明：客人在當(dāng)?shù)匾庖?jiàn)單簽的沒(méi)有投訴，回團(tuán)后投訴導(dǎo)游面前不敢不簽、礙著面子、別人簽了自己不簽不好等原因，回團(tuán)后本社不予處理?。?
4、客人同意旅行社無(wú)償使用本行程中旅行社工作人員所拍攝的集體照片或個(gè)人照片，旅行社承諾該類(lèi)照片僅用于旅行社及關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行相關(guān)的合法宣傳推廣，不作任何損害客人合法權(quán)益的行為。
5、請(qǐng)游客出團(tuán)時(shí)攜帶好本人有效身份證件；
6、 客人應(yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價(jià)證券等貴重物品）；
7、 接待標(biāo)準(zhǔn)與廣東地域有一定的差距，請(qǐng)諒解！
8、 東北及內(nèi)蒙地區(qū)氣溫偏低，很多朋友因此會(huì)出現(xiàn)水土不服的情況，建議出行自備常腸胃藥品。請(qǐng)忌食路邊不干凈的小吃（尤其是海鮮和燒烤類(lèi)）以免造成腹瀉；東北菜在選料和烹飪上與粵菜有所不同，團(tuán)隊(duì)餐以東北菜為主，鮮咸味美，重調(diào)味，因此與粵菜的口味相差大些，請(qǐng)游客有充足的心理準(zhǔn)備；
9、 城市之間距離較遠(yuǎn)，因此車(chē)程較長(zhǎng)，暈車(chē)的旅客請(qǐng)自備暈車(chē)藥及其它常備藥品；為防止疲勞駕駛，旅途行駛約2小時(shí)左右，將在途經(jīng)的休息站休息約15~30分鐘敬請(qǐng)旅客理解；
10、 旅游者健康狀況說(shuō)明：旅游者確定自己的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。如存下列情況，請(qǐng)勿報(bào)名：傳染性疾病患者、心血管疾病患者、腦血管疾病患者、精神病患者。
11、 乘車(chē)安全注意事項(xiàng)：貴重物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶，旅游車(chē)司機(jī)不負(fù)責(zé)貴重物品的安全。在旅游車(chē)行駛途中，請(qǐng)不要隨意走動(dòng)，上、下車(chē)時(shí)，要注意來(lái)往車(chē)輛，如有任何需求請(qǐng)直接向?qū)в位蛩緳C(jī)講明，以免造成意外傷害事故。
12、 酒店住宿安全注意事項(xiàng)：進(jìn)駐客房后請(qǐng)根據(jù)酒店房間內(nèi)家私一覽表中所列的設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)通報(bào)導(dǎo)游或酒店相關(guān)服務(wù)人員，以便快速更換調(diào)整；洗浴時(shí)請(qǐng)注意防滑，建議提前鋪好防滑墊并小心行走；淋浴開(kāi)熱水或在酒店煮開(kāi)水時(shí)注意不要被熱水燙傷。夜間睡前及離店時(shí)請(qǐng)確保關(guān)閉門(mén)窗。
13、 活動(dòng)安全注意事項(xiàng)：自由活動(dòng)期間請(qǐng)各位游客多人結(jié)伴而行，避免單獨(dú)行動(dòng)。行程中或自由活動(dòng)中，參加刺激性的活動(dòng)項(xiàng)目，要量力而行。不要在設(shè)有危險(xiǎn)警示標(biāo)志的地方停留、拍照、攝像。搭乘交通工具、參觀游覽等過(guò)程中，請(qǐng)注意扶梯、臺(tái)階、地面等設(shè)施，以防意外扭傷和摔傷。因個(gè)人疏忽，違章、或違法引起的經(jīng)濟(jì)損失或賠償、受到法律制裁，須個(gè)人承擔(dān)責(zé)仼。在餐廳、商場(chǎng)、酒店大堂、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所要格外注意保管好自己的財(cái)物和證件。請(qǐng)不要將其委托不熟悉的人保管，否則一 旦發(fā)生失竊，責(zé)任須由本人自己承擔(dān)。如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故，須及時(shí)報(bào)警、報(bào)損、報(bào)失，并保留好相關(guān)票據(jù)及證明材料，以備本公司協(xié)助您向有關(guān)方面，如航空公司、酒店、保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠
14、突發(fā)事件：在不影響游覽的前提下，我社可以調(diào)整游覽的時(shí)間和順序。游客抵達(dá)目的地后自行取消游覽行程的，我社不退任何接待費(fèi)用，并對(duì)于離團(tuán)后的一切行為不承擔(dān)任何責(zé)任；游覽會(huì)因天氣原因、道路原因或交通意外等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法正常游覽，在這種情況下，我社會(huì)根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用和游客結(jié)算，多退少補(bǔ)，并有權(quán)在保證大家安全的前提下更改或取消游覽。
15、服務(wù)評(píng)定：我社對(duì)于旅游服務(wù)的監(jiān)管采取“先溝通，后投訴”的原則，即游客對(duì)旅游服務(wù)產(chǎn)生異議時(shí)，請(qǐng)先與導(dǎo)游員進(jìn)行溝通，當(dāng)溝通無(wú)果后請(qǐng)立即反饋，可向接待社或報(bào)名社投訴。旅游結(jié)束后請(qǐng)仔細(xì)填寫(xiě)《意見(jiàn)反饋單》，此單是衡量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的唯一依據(jù)，我社不處理因虛假或不填寫(xiě)反饋單產(chǎn)生的投訴。對(duì)于在旅游期間不提異議，返回客源地投訴的行為，我社將參考全團(tuán)80%游客簽署的意見(jiàn)單為依據(jù)。我社對(duì)于旅游投訴的處理原則為：遵守標(biāo)準(zhǔn)、不推不脫；就地解決、滿意而歸。
16、解決糾紛的方式：一旦旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，雙方都本著協(xié)商的態(tài)度進(jìn)行解決，大事化小，小事化了；請(qǐng)您在離開(kāi)游覽地之前配合導(dǎo)游如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)氐囊庖?jiàn)單，我們將以此作為處理投訴依據(jù)，不填或虛填者歸來(lái)后產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議我們將無(wú)法受理，敬請(qǐng)諒解
17、緊急報(bào)警電話110，急救中心電話120；

▲游客須知

安全須知：
一、行程服務(wù)項(xiàng)目特別約定及說(shuō)明：

A）為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無(wú)法接待：

（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

（8）孕婦及行動(dòng)不便者。

B）老年人參團(tuán)，考慮到線路的特點(diǎn):

1、65周歲以上老年人預(yù)訂出游，須與組團(tuán)社簽訂《長(zhǎng)者參團(tuán)同意書(shū)》并有家屬或朋友（因服務(wù)能力所限無(wú)法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。

2、因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待70周歲以上的旅游者報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。

C）  航班及列車(chē)相關(guān)

1、具體航班信息以實(shí)際出票為準(zhǔn)，同一團(tuán)隊(duì)的游客可能乘坐不同航班；游客應(yīng)嚴(yán)格遵守中國(guó)民用航空總局規(guī)定，如因違規(guī)造成誤機(jī)等后果，由客人承擔(dān)，旅行社恕不承擔(dān)責(zé)任。

2、   本線路機(jī)票升幅較大，導(dǎo)致不同日期報(bào)名，且同團(tuán)出發(fā)的客人，團(tuán)費(fèi)有較大差異，敬請(qǐng)旅客注意。

3、鑒于火車(chē)票由火車(chē)站電腦隨機(jī)打印，因此旅行社不能保證車(chē)票按客人的報(bào)名順序或者特殊要求打印出票。

4、火車(chē)的車(chē)容車(chē)貌及衛(wèi)生不屬于旅行社服務(wù)質(zhì)量范疇，如有意見(jiàn)或建議可向鐵路主管部門(mén)反映。


二、出行前解約風(fēng)險(xiǎn)提醒：

1、【確認(rèn)出行安排】：簽約后，旅游者解約的，將給旅行社造成損失（該損失可能會(huì)涵蓋旅游費(fèi)用的大部分），該損失需由旅游者承擔(dān)。按照合同約定，旅游者還需要向旅行社支付違約金。請(qǐng)旅游者詳細(xì)閱讀合同相關(guān)內(nèi)容，充分考慮自身出行可行性。

2、【特殊情況解約】：因旅游行程涉及的國(guó)家地區(qū)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大污染性疫情、自然災(zāi)害等可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方未能協(xié)商變更合同的，均可在行前通知對(duì)方解約，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者。


三、人身財(cái)產(chǎn)安全警示：

1、【確保身體健康】：確認(rèn)自身體條件能夠適應(yīng)和完成旅游活動(dòng)；如需隨時(shí)服用藥物的，請(qǐng)隨身攜帶并帶足用量。

2、【注意飲食衛(wèi)生】：提高防護(hù)傳染病、流行病的意識(shí)。注意用餐衛(wèi)生，不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。

3、【做好個(gè)人防護(hù)】：如旅途涉及熱帶、高原、海濱、草原等特殊氣候、地理?xiàng)l件，應(yīng)采取必要防護(hù)措施，充分了解目的地情況，備好相應(yīng)服裝鞋帽，做好防曬、防蚊蟲(chóng)、防高原反應(yīng)等工作。暈車(chē)的旅游者，備好有效藥物。旅途中有不良反應(yīng)，及時(shí)說(shuō)明。

4、【注意人身安全】：請(qǐng)?jiān)谧约耗軌蚩刂骑L(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，切忌單獨(dú)行動(dòng)，注意人身安全。旅游途中因特殊情況無(wú)法聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的或遇緊急情況的，應(yīng)立即報(bào)警并尋求當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)關(guān)的幫助。

5、【慎選自選活動(dòng)】：根據(jù)自身情況選擇能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的自選項(xiàng)目。如有心臟病、高血壓、恐高癥等，勿選擇刺激性或高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。騎馬/高空纜車(chē)/沙漠沖浪/騎駱駝等高空、高速、高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，更具危險(xiǎn)性，請(qǐng)充分了解活動(dòng)知識(shí)，服從指揮。建議另購(gòu)特定保險(xiǎn)。

6、【自行離團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)】：行程途中如游客個(gè)人原因自行離團(tuán)，則視為客人自愿提前終止合同，并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事項(xiàng)和費(fèi)用。

7、【遵守交通規(guī)則】：通過(guò)馬路時(shí)走人行橫道或地下通道。行車(chē)途中系好安全帶，并不要在車(chē)內(nèi)走動(dòng)，老人和兒童要有成年人陪護(hù)，以防不確定危險(xiǎn)。車(chē)輛在顛簸路段行駛過(guò)程中不要離開(kāi)座位和飲食（主要是堅(jiān)果類(lèi)），以免發(fā)生嗆水或卡咽危險(xiǎn)。

8、【保管貴重物品】：貴重物品隨身攜帶或申請(qǐng)酒店的保險(xiǎn)柜服務(wù)，勿放入交運(yùn)行李、酒店房間里或旅游巴士上。隨身攜帶財(cái)物穩(wěn)妥安置，不要離開(kāi)自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購(gòu)物時(shí)，隨時(shí)注意和檢查，謹(jǐn)防被盜遺失。

9、【攜帶旅行票證】：旅行證件、交通票證請(qǐng)隨身妥善保管或由領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游保管，以避免遺忘、丟失。

10、【保持通訊暢通】：請(qǐng)保持手機(jī)號(hào)碼與預(yù)留在旅行社的一致，保持暢通有效；并注意將手機(jī)隨身攜帶以備緊急聯(lián)系。

11、【理性購(gòu)物消費(fèi)】：購(gòu)物時(shí)注意商品質(zhì)量及價(jià)格，并向商家索取正式發(fā)票。景區(qū)內(nèi)外的各種商店所售商品均為個(gè)人經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)，若發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，游客需自行解決。

12、【尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗】：尊重旅游目的地少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣及宗教文化，不得隨意離團(tuán)參加非旅行社安排的活動(dòng)項(xiàng)目（燒高香、算命、做法事、少數(shù)民族的活動(dòng)等），以免上當(dāng)受騙，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。

13、【意見(jiàn)單填寫(xiě)】：游客請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)旅游意見(jiàn)反饋表，意見(jiàn)反饋表將作為處理團(tuán)隊(duì)糾紛的重要依據(jù)，我社拒不受理因游客虛假填寫(xiě)或不填寫(xiě)意見(jiàn)單所產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議及投訴。如接待出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（不可抗力因素及其它相關(guān)服務(wù)單位質(zhì)量低下除外），造成游客對(duì)接待標(biāo)準(zhǔn)不滿意或要求投訴，請(qǐng)直接撥打我社質(zhì)量監(jiān)督電話13834564922協(xié)商解決處理，我社將會(huì)及時(shí)、積極地處理并予以解決。在當(dāng)?shù)貨](méi)有提出投訴，游客返程后我社概不受理，并以所填意見(jiàn)反饋表為準(zhǔn)，

四、第三方責(zé)任告知：

1、【航班問(wèn)題提醒】：旅行社對(duì)航班因運(yùn)力、天氣等因素延誤、變更、取消等無(wú)法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大，并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對(duì)行程做出相應(yīng)調(diào)整，屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合諒解。

2、【個(gè)人消費(fèi)說(shuō)明】：非旅行社行程中安排的購(gòu)物、景區(qū)內(nèi)自設(shè)的購(gòu)物商鋪、娛樂(lè)等項(xiàng)目，屬旅游者個(gè)人消費(fèi)行為，如產(chǎn)生糾紛或損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

3、【重要告知】：應(yīng)國(guó)家最高人民法院失信人不得乘坐飛機(jī)之規(guī)定，各大航空公司均不允許失信人購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)票。如游客屬失信人，請(qǐng)勿報(bào)團(tuán)出行！如已列為失信人的游客仍決定參團(tuán)出游的，請(qǐng)于報(bào)名繳費(fèi)前向旅行社明確說(shuō)明此情況，由旅行社安排是否參團(tuán)。
如游客違反告知義務(wù)，需自行承擔(dān)旅游不能成行、購(gòu)機(jī)票款不能退回的損失（包括因占位虛耗機(jī)位未能出票的機(jī)票全款損失）旅行社將按照旅游法之規(guī)定退款，且不能開(kāi)具任何發(fā)票。游客違反告知義務(wù)，若導(dǎo)致航空公司取消全團(tuán)旅客座位，將承擔(dān)其他游客購(gòu)票損失及不能按時(shí)出行之損失的賠償責(zé)任。國(guó)家法院失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為網(wǎng)站為http://shixin.court.gov.cn

溫馨提示：
安全常識(shí)：

在冰面或雪地上行走或進(jìn)行戶外娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，要記住“走路不要高抬腳，小步滑行跌不倒，雙手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。

保管好現(xiàn)金及貴重物品，游覽時(shí)最好不要帶大量現(xiàn)金財(cái)物在身上。身份證、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，以防遺失或被盜。

不要隨陌生人或單獨(dú)外出去酒店以外的娛樂(lè)場(chǎng)所消遣。交酒店洗滌的衣物放進(jìn)洗衣袋前要確認(rèn)是否有現(xiàn)金票據(jù)等物品。

衣著方面：

鞋子：冬季北方多有冰雪，路面較滑，最好穿防滑雪地鞋，鞋里須墊棉墊，切記不要穿單皮鞋，否則很容易凍傷雙腳。在抵達(dá)旅游地的第一天我們一般會(huì)安排購(gòu)置簡(jiǎn)單御寒用品。

衣服：首先貼身穿一套棉內(nèi)衣，然后穿羊毛毛衣和毛褲（高齡人士和兒童可再多穿一件），最后穿上羽絨服、羽絨褲。請(qǐng)注意：褲宜長(zhǎng)不宜短，要穿長(zhǎng)棉襪，外衣不可過(guò)于肥大，以免空氣侵入。

手套：自備棉手套，最好再備一副單手套，方便拍照。

帽子：一般羽絨衣上會(huì)配有棉帽，但如果您想拍出的照片美麗多姿，您可多備幾頂不同顏色和款式的帽子，或與同伴交換使用。

圍巾：外出參觀時(shí)，用圍巾把口、鼻、脖子圍起來(lái)，冷空氣就不會(huì)刺激到呼吸器官，便不會(huì)患感冒或流鼻水。

保健常識(shí)：

皮膚－每天出門(mén)前都要涂用一些護(hù)膚脂和潤(rùn)唇膏，護(hù)膚脂只用在臉上和手上即可。

潤(rùn)喉－在北方寒冷干燥地區(qū)，常常會(huì)感到口渴，因此建議您帶一些潤(rùn)喉片以便在旅游途中服用。

預(yù)防感冒－冬季的北方室內(nèi)外溫差較大，因此外出無(wú)論時(shí)間多長(zhǎng)都要穿外套，扣好扣子或拉上拉鏈，戴好帽子或系上圍巾。進(jìn)入房間或車(chē)內(nèi)首先要打開(kāi)外衣，把寒氣散放出來(lái)；在室外活動(dòng)，出了汗也不可解開(kāi)外衣或摘下帽子讓冷風(fēng)吹。如覺(jué)得酒店房間較熱，可開(kāi)窗子通通空氣，但不宜過(guò)久，而且睡覺(jué)時(shí)一定要關(guān)上，以免感冒。

照相機(jī)的使用與保養(yǎng)：

相機(jī)和電池遇冷會(huì)降低效能，但恢復(fù)常溫后會(huì)恢復(fù)正常。

所以相機(jī)在外時(shí)要放在外衣里保溫，使用時(shí)動(dòng)作迅速一些，拍完后馬上放回衣服里層。拍照過(guò)程中一定要把相機(jī)掛在脖子上，以防摔壞。從寒冷的室外進(jìn)入室內(nèi)，冷凍的相機(jī)表層會(huì)泛出水珠，容易損壞部件。最好的辦法是進(jìn)入室內(nèi)前用一個(gè)塑料袋將相機(jī)包起來(lái)，放入挎包里帶入室內(nèi)，二個(gè)小時(shí)后再打開(kāi)塑料袋，這樣就不會(huì)泛出水珠。

預(yù)防雪盲：北方冬季積雪比較多，雪的反光較大，尤其在室外長(zhǎng)時(shí)間滑雪時(shí)，出門(mén)需戴太陽(yáng)鏡，以保護(hù)眼睛。

滑雪注意事項(xiàng)：
1.檢查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。
2.滑雪基本姿勢(shì)：雙膝微曲。眼自然平視遠(yuǎn)方而不要盯著自己的雪板尖看。重心向前而
不要向后,小腿要向前用力壓緊雪靴。雙手握雪杖向前舉起,雙肘微曲。初學(xué)者不要把
手套在杖柄的繩套內(nèi)。
3.應(yīng)急措施：當(dāng)滑雪摔倒時(shí),最重要的是要收頷近胸以防后腦受擊。其次是要放松肢體,
僵直的身體更容易受傷。最后是不要硬撐,一旦失去重心,初學(xué)者不要試圖重新取得控
制,還是任由摔倒不易受傷。 摔倒爬起時(shí)建議初學(xué)者脫下雪板,站起后再裝上雪板。記
住站立時(shí)雪板要和雪道垂直。 
建議在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)專(zhuān)業(yè)的滑雪教練,既可以保證安全還可以盡快掌握滑雪技能。
4.當(dāng)不滑雪的時(shí)候,務(wù)必不要站在滑雪道上。
5.滑雪時(shí)“最好輕裝上陳”,貴重物品、現(xiàn)金、首飾、手機(jī)等最好不要帶在身上。
6.最好帶隱形眼鏡滑雪,外戴“滑雪鏡”。

▲預(yù)訂流程

▲簽約方式

在線簽約：通過(guò)在線簽約頁(yè)面進(jìn)行簽約，與門(mén)市簽約及傳真簽約同等有效。

傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過(guò)傳真進(jìn)行簽約。

門(mén)市簽約： 地址 郵政編碼：

附：中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游合同（示范文本）(Word)

▲付款方式

在線支付：

在線簽約：通過(guò)在線簽約頁(yè)面進(jìn)行簽約，與門(mén)市簽約及傳真簽約同等有效。

網(wǎng)點(diǎn)支付：您可以通過(guò)便利店、郵局、藥店等支付寶合作網(wǎng)點(diǎn)付款。

匯款：通過(guò)銀行將相關(guān)款項(xiàng)匯至指定賬戶，戶名及賬號(hào)請(qǐng)咨詢 400-000-3468

發(fā)票說(shuō)明：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，本產(chǎn)品提供“旅游費(fèi)”發(fā)票，不提供其它類(lèi)目發(fā)票。