1、不含個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)及航空保險(xiǎn)，建議客人在報(bào)名時(shí)或團(tuán)隊(duì)出發(fā)前在旅行社前臺(tái)購(gòu)買。
2、不含行李超重費(fèi)用、行程外的自費(fèi)節(jié)目及旅途中一切個(gè)人消費(fèi)（如酒店洗衣、電話、收費(fèi)電視、酒水等）
3、由于不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍無(wú)法避免的事件，而需要變更行程時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于自然災(zāi)害、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外等）意外等。
4、行程安排的贈(zèng)送項(xiàng)目或免費(fèi)景點(diǎn)，游客放棄，旅行社不退費(fèi)用，不作任何其它補(bǔ)償，敬請(qǐng)知悉！
5、自費(fèi)項(xiàng)目參考表（以下自費(fèi)項(xiàng)目參考表，價(jià)格上有變動(dòng)，以景區(qū)公布新價(jià)格為準(zhǔn)）

兒童安排

2—11周歲兒童報(bào)價(jià) 含：往返機(jī)票，旅游車費(fèi)，早餐、正餐費(fèi)（成人餐費(fèi)半價(jià)），導(dǎo)服，如產(chǎn)生其他費(fèi)用由家長(zhǎng)現(xiàn)付。
                  不含：門票，床位，及其他一切超高自理部分；

自費(fèi)項(xiàng)目

無(wú)購(gòu)物店。途中休息站、餐廳、景區(qū)、酒店等購(gòu)物場(chǎng)所跟旅行社無(wú)關(guān)，客人謹(jǐn)慎購(gòu)買。

游客注意

1、如遇不可抗力因素，導(dǎo)致行程不能按原計(jì)劃安排， 在不影響景點(diǎn)游覽和接待標(biāo)準(zhǔn)的前提下，我社有權(quán)根據(jù)航班、天氣、路況等實(shí)際情況，對(duì)原行程進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，敬請(qǐng)諒解！
2、我社將根據(jù)航空公司的機(jī)票及鐵路局的火車票的實(shí)際出票情況調(diào)整行程及港口，但不影響參考行程所載的標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定,并且以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。有可能是早機(jī)(班次)去，晚機(jī)(班次)返；或晚機(jī)(班次)去，晚機(jī)(班次)返等?？腿藢?duì)航班及出入港口有特別要求的，請(qǐng)于報(bào)名時(shí)向我社工作人員說(shuō)明，并將要求填寫在報(bào)名表上，若無(wú)特殊要求，本社默認(rèn)為客人同意并接受本社安排。
3、我社解決投訴以全團(tuán)80%游客簽署的意見(jiàn)單為依據(jù)，請(qǐng)每一位客人認(rèn)真填寫，如有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)靥岢?，我社第一時(shí)間進(jìn)行處理；若客人在當(dāng)?shù)夭惶岢霎愖h，意見(jiàn)單簽寫無(wú)問(wèn)題，則離團(tuán)后不予處理。
（特別說(shuō)明：客人在當(dāng)?shù)匾庖?jiàn)單簽的沒(méi)有投訴，回團(tuán)后投訴導(dǎo)游面前不敢不簽、礙著面子、別人簽了自己不簽不好等原因，回團(tuán)后本社不予處理！）
4、客人同意旅行社無(wú)償使用本行程中旅行社工作人員所拍攝的集體照片或個(gè)人照片，旅行社承諾該類照片僅用于旅行社及關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行相關(guān)的合法宣傳推廣，不作任何損害客人合法權(quán)益的行為。
5、重要提示：1.中途因客人自身原因需脫團(tuán)，退還還未參加項(xiàng)目門票、住宿（黃金周期間不退住宿費(fèi)用）、用餐，大交通根據(jù)相關(guān)政策扣除損失后退還剩余費(fèi)用，贈(zèng)送項(xiàng)目不參加不退費(fèi)用。2.請(qǐng)不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中，以免丟失。旅游過(guò)程中，也請(qǐng)妥善保存。3本團(tuán)隊(duì)緊急聯(lián)系人和相關(guān)信息，將在出團(tuán)通知中載明。
6.出團(tuán)通知將在出發(fā)前1日發(fā)送（如遇特殊情況，另行通知）。

一、衣裝方面：
　　1、衣服以寬松、休閑裝為佳盡量穿淺色服裝，旅游時(shí)應(yīng)穿白色、淺色或素色衣服；最好有長(zhǎng)袖衣服.
　　2、外出時(shí)最好戴一頂遮陽(yáng)帽或使用防曬傘；
　　3、鞋最好不要穿過(guò)硬的皮鞋，特別是新鞋，以防磨上血泡影響行程。
二、保健常識(shí)：
　　1、防曬：陽(yáng)光中含有大量的紫外線，野外活動(dòng)要涂防曬油，帶戴上遮陽(yáng)帽和墨鏡。 
　　2、飲水：夏季戶外運(yùn)動(dòng)出汗多，必須及時(shí)補(bǔ)充水分，需帶些清涼飲料、礦泉水。
　　3、中暑：癥狀有頭痛、頭昏、耳鳴、惡心、嘔吐、煩躁不安，嚴(yán)重者出現(xiàn)痙攣，呼吸及心臟功能障礙。在預(yù)防上，應(yīng)盡量避免在烈日下活動(dòng)，帶上遮陽(yáng)帽和墨鏡。一旦發(fā)生中暑，應(yīng)將病人抬到陰涼通風(fēng)處躺下休息，給病人解開衣扣，用冷毛巾敷在病人的頭部和頸部，讓病人服些仁丹或十滴水，如病人昏倒，可用手指掐壓病人的人中穴或針刺雙手十指指尖的十萱穴位，然后送往附近的醫(yī)院治療。
　　4、過(guò)敏癥：夏天各種植物生長(zhǎng)茂盛，人們穿衣較少，旅游中發(fā)生皮膚過(guò)敏，應(yīng)隨身攜帶一些口服撲爾敏或息斯敏等藥品。
　　5、預(yù)防感冒：夏季，東北地區(qū)早晚溫差較大，因此外出時(shí)要穿件外套、如果覺(jué)得酒店房間較熱，可開窗子冷卻一下，但不宜過(guò)久開窗，而且睡覺(jué)時(shí)一定要關(guān)上，以免感冒。
三、安全常識(shí)：
　　1、坐船或在海、江、河、湖、溪邊旅游，要聽從工作人員指揮，不要擅自下水游泳。
　　2、外出旅游時(shí)，特別是去山川和江、河、湖、溪邊旅游，注意不要穿涼鞋登山和在草叢中行走；要隨身攜帶含有驅(qū)蟲成分的藥品，如風(fēng)油精、萬(wàn)金油等。
　　3、小心保管好現(xiàn)金以及貴重物品，游覽時(shí)最好不要帶在身上大量的錢物，更不要配戴貴重的首飾，以免遺 失。
　　4、不要隨陌生人或單獨(dú)外出去酒店以外的娛樂(lè)場(chǎng)所消遣。
5、護(hù)照、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夾克衣袋里隨
身攜帶。
四、東北特產(chǎn)：
　　俄羅斯產(chǎn)品：紫金手飾、望遠(yuǎn)鏡、木套娃、琥珀制品、水晶制品、孔雀石、俄羅斯軍表、瑞士手表、法國(guó)香水、意大利皮具以及魚子醬、巧克力、伏特加酒等。 
　　東北特產(chǎn)：人參、鹿茸、熊膽粉、雪蛤油、木耳、蘑菇、猴頭、紅腸、酒糖。

▲游客須知

1、請(qǐng)游客出團(tuán)時(shí)攜帶好本人有效身份證件；
2、客人應(yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價(jià)證券等貴重物品）；
3、接待標(biāo)準(zhǔn)與廣東地域有一定的差距，請(qǐng)諒解！
4、東北及內(nèi)蒙地區(qū)氣溫偏低，很多朋友因此會(huì)出現(xiàn)水土不服的情況，建議出行自備常腸胃藥品。請(qǐng)忌食路邊不干凈的小吃（尤其是海鮮和燒烤類）以免造成腹瀉；東北菜在選料和烹飪上與粵菜有所不同，團(tuán)隊(duì)餐以東北菜為主，鮮咸味美，重調(diào)味，因此與粵菜的口味相差大些，請(qǐng)游客有充足的心理準(zhǔn)備；
5、城市之間距離較遠(yuǎn)，因此車程較長(zhǎng)，暈車的旅客請(qǐng)自備暈車藥及其它常備藥品；為防止疲勞駕駛，旅途行駛約2小時(shí)左右，將在途經(jīng)的休息站休息約15~30分鐘敬請(qǐng)旅客理解；
6、旅游者健康狀況說(shuō)明：旅游者確定自己的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。如存下列情況，請(qǐng)勿報(bào)名：傳染性疾病患者、心血管疾病患者、腦血管疾病患者、精神病患者。
7、乘車安全注意事項(xiàng)：貴重物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶，旅游車司機(jī)不負(fù)責(zé)貴重物品的安全。在旅游車行駛途中，請(qǐng)不要隨意走動(dòng)，上、下車時(shí)，要注意來(lái)往車輛，如有任何需求請(qǐng)直接向?qū)в位蛩緳C(jī)講明，以免造成意外傷害事故。
8、酒店住宿安全注意事項(xiàng)：進(jìn)駐客房后請(qǐng)根據(jù)酒店房間內(nèi)家私一覽表中所列的設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)通報(bào)導(dǎo)游或酒店相關(guān)服務(wù)人員，以便快速更換調(diào)整；洗浴時(shí)請(qǐng)注意防滑，建議提前鋪好防滑墊并小心行走；淋浴開熱水或在酒店煮開水時(shí)注意不要被熱水燙傷。夜間睡前及離店時(shí)請(qǐng)確保關(guān)閉門窗。
9、活動(dòng)安全注意事項(xiàng)：自由活動(dòng)期間請(qǐng)各位游客多人結(jié)伴而行，避免單獨(dú)行動(dòng)。行程中或自由活動(dòng)中，參加刺激性的活動(dòng)項(xiàng)目，要量力而行。不要在設(shè)有危險(xiǎn)警示標(biāo)志的地方停留、拍照、攝像。搭乘交通工具、參觀游覽等過(guò)程中，請(qǐng)注意扶梯、臺(tái)階、地面等設(shè)施，以防意外扭傷和摔傷。因個(gè)人疏忽，違章、或違法引起的經(jīng)濟(jì)損失或賠償、受到法律制裁，須個(gè)人承擔(dān)責(zé)仼。在餐廳、商場(chǎng)、酒店大堂、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所要格外注意保管好自己的財(cái)物和證件。請(qǐng)不要將其委托不熟悉的人保管，否則一 旦發(fā)生失竊，責(zé)任須由本人自己承擔(dān)。如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故，須及時(shí)報(bào)警、報(bào)損、報(bào)失，并保留好相關(guān)票據(jù)及證明材料，以備本公司協(xié)助您向有關(guān)方面，如航空公司、酒店、保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠
10、突發(fā)事件：在不影響游覽的前提下，我社可以調(diào)整游覽的時(shí)間和順序。游客抵達(dá)目的地后自行取消游覽行程的，我社不退任何接待費(fèi)用，并對(duì)于離團(tuán)后的一切行為不承擔(dān)任何責(zé)任；游覽會(huì)因天氣原因、道路原因或交通意外等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法正常游覽，在這種情況下，我社會(huì)根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用和游客結(jié)算，多退少補(bǔ)，并有權(quán)在保證大家安全的前提下更改或取消游覽。
11、服務(wù)評(píng)定：我社對(duì)于旅游服務(wù)的監(jiān)管采取“先溝通，后投訴”的原則，即游客對(duì)旅游服務(wù)產(chǎn)生異議時(shí)，請(qǐng)先與導(dǎo)游員進(jìn)行溝通，當(dāng)溝通無(wú)果后請(qǐng)立即反饋，可向接待社或報(bào)名社投訴。旅游結(jié)束后請(qǐng)仔細(xì)填寫《意見(jiàn)反饋單》，此單是衡量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的唯一依據(jù)，我社不處理因虛假或不填寫反饋單產(chǎn)生的投訴。對(duì)于在旅游期間不提異議，返回客源地投訴的行為，我社將參考全團(tuán)80%游客簽署的意見(jiàn)單為依據(jù)。我社對(duì)于旅游投訴的處理原則為：遵守標(biāo)準(zhǔn)、不推不脫；就地解決、滿意而歸。
12、解決糾紛的方式：一旦旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，雙方都本著協(xié)商的態(tài)度進(jìn)行解決，大事化小，小事化了；請(qǐng)您在離開游覽地之前配合導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)氐囊庖?jiàn)單，我們將以此作為處理投訴依據(jù)，不填或虛填者歸來(lái)后產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議我們將無(wú)法受理，敬請(qǐng)諒解
13、緊急報(bào)警電話110，急救中心電話120；

▲預(yù)訂流程

▲簽約方式

在線簽約：通過(guò)在線簽約頁(yè)面進(jìn)行簽約，與門市簽約及傳真簽約同等有效。

傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過(guò)傳真進(jìn)行簽約。

門市簽約： 地址 郵政編碼：

附：中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游合同（示范文本）(Word)

▲付款方式

在線支付：

在線簽約：通過(guò)在線簽約頁(yè)面進(jìn)行簽約，與門市簽約及傳真簽約同等有效。

網(wǎng)點(diǎn)支付：您可以通過(guò)便利店、郵局、藥店等支付寶合作網(wǎng)點(diǎn)付款。

匯款：通過(guò)銀行將相關(guān)款項(xiàng)匯至指定賬戶，戶名及賬號(hào)請(qǐng)咨詢 400-000-3468

發(fā)票說(shuō)明：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，本產(chǎn)品提供“旅游費(fèi)”發(fā)票，不提供其它類目發(fā)票。